A verdade é que o marketing não lhe obriga a nada, ele cria uma necessidade ou apenas desperta oque você precisa e que nem sabia disso, as vezes ele te atraí e o faz ter x necessidade e por isso precisa agora desse y.
Mas além das objeções oque mais ele traz no contexto? Ele estuda, analisa cada detalhe, oque? Por que? Quando? Quem é a persona que eu busco? O alvo? Entende cada dor dos necessitados e o ajuda a curar.
Além do marketing, hoje lhe trago algo muito interessante, um método chamado Nós e que não é tão novo assim, além do marketing convencional temos o Net Promoter Score mais conhecido como NPS, sabe aquelas pessoas que são pagas para divulgar a qualidade de x marca? Aqueles influencer, famosos que recebem horrores para divulgar enquanto você paga pela marca e divulga pagando?
Poisé esse é um dos métodos mais conhecidos, ele cria em você uma necessidade de ter, comprar, gastar sem necessidade porque você pensa;
-Nossa que tudo, y famoso que é meu ídolo está usando, já quero! Mesmo que me custe pagar horrores de juros ao invés de investir ...
Mas calma, não estou dizendo que o marketing é só pra gastar, estou izendo que esse tipo te faz comprar mais caro, sem necessidades, pois você nem quer, não experimentou, só criou a necessidade de ter porque é influenciado de foram errada, não falo do preço, mas do valor que tem você saber, entender o porque de y agora ser importante.
Voltando ao foco, o modelo nps é diferente pois a razão de ter é entender, um exemplo mesmo de uma marca famosa que ultilizar o método é a Apple, eu famosa pela qualidade, pois experimentaram e divulgaram pela experiência com o produto, o NPS nada mais é do que a famosa divulgação boca a boca.
Isso incentiva o cliente a ter prazer pela divulgação do seu produto, pois está satisfeito, a empresa assim economiza mais e busca cada dia mais qualidade, se tiver reclamações ela aprende e busca evolução, melhorias, pois escuta realmente o que move a sua empresa os lindos clientes.
Cada um cria uma confiança na marca, faz por prazer e enfim um excelente método de dizer;
- Uau, como estou feliz com essa empresa, estou tão feliz que vou falar para todos, não me sentir lesado e agora vou ajudar quem me ajudou.
Isso tudo não gera a penas um diferencial, como uma conexão maior e diferenciada, um cliente fiel dificilmente te trocará por um concorrente, o mesmo vai ter que ralar para conquistar o seu nível de confiança com esse cliente.
E qual a diferença? É entender a dor do seu cliente, a necessidade do porque? Se colocar pela voz dele, se basear na vida real de cada um, gerando não uma má intenção mas a verdadeira intenção com o seu produto, estudando custos vs benefícios, repassar para os mesmos não o preço mas o valor que será gerado para si.
Sabemos que existe várias concorrências, empresas com marketing de investimentos absurdos, nomes fáceis de ser lembrados para gerar apego, músicas feitas para martelar na cabeça o dia inteiro, mas o melhor é aquele que não é pegadinha a ser lembrada, é o amor, o carinho.
Sua imagem diferenciada, nunca desistir até conseguir o o jeito, encarando a sua marca como um jogo, alcançando e dificultando cada fase para assim corrigir melhor, evolução.
A empresa para o ser-humano tem de ter tratamento humano, e já que falamos de ser somos feitos de evoluções e o mercado está aí para mostrar isso, que nunca é de mais e o mais portante que além de entender as necessidades buscamos resolver cada problema, pela voz do povo.
